Помощь
Поддержка «Обители»
Если приложение работает не так, как ожидается, напишите нам. Опишите, что произошло, и укажите модель устройства и версию операционной системы. Не отправляйте пароль, коды из писем или токены входа.
support@obitelapp.ruАккаунт и вход
При проблеме со входом укажите адрес аккаунта и способ входа — электронная почта или Яндекс ID. Сотруднику поддержки не нужны пароль или одноразовый код. Для безвозвратного удаления данных используйте инструкцию по удалению аккаунта.
Уведомления и воспроизведение
Проверьте разрешения «Обители» в системных настройках устройства, громкость и подключение к интернету. В обращении напишите, воспроизводится ли звук в других приложениях и возникает ли проблема после перезапуска «Обители».
Материалы и внешние ссылки
Для сообщения об ошибке в тексте, новости, событии или благотворительной ссылке приложите название материала и опишите неточность. Принципы проверки публикаций приведены на странице«Новости и помощь».